浮动客服里面添加的skype打不开

后台添加的浮动客服，只有QQ有效，添加的淘宝旺旺和skype点击都有问题。
点击淘宝旺旺地址栏显示http://www.taobao.com/go/market/ ... 1&charset=utf-8这个页面是空白的，过一会就会自动关闭
点击skype地址栏显示skype:joniceshen?add    页面也是空白的。这个skype的账号客户在别的地址是可用的，就是在本网站上不能用。
这两个问题是什么原因造成的？

首页你电脑上要安装SKYPE 不然启动不了

或是你可以 修改这个链接地址

打开客服所在的模板就行了 /funtcion/下